Supermarketul din Cluj care vine la tine
Cine suntem?
Grocera s-a născut dintr-o convingere simplă: timpul pe care îl pierzi împingând un coș pe culoare aglomerate merită petrecut altfel. Cu ai tăi, cu tine, cu lucrurile pe care le amâni mereu pentru weekend.
Suntem un supermarket online din Cluj-Napoca, cu peste 2.800 de produse. Livrăm zilnic între 8:00 și 23:00 în Cluj-Napoca și în jur de 30 de localități din împrejurimi, iar de regulă comanda ajunge în maximum 3 ore. Comanzi de pe site sau din aplicația Grocera, pentru iPhone și Android.
Lucrăm cu depozit propriu, livratori proprii și mașini frigorifice proprii, ca să putem garanta ce ajunge la ușa ta: proaspăt, intact, la temperatura potrivită. Nu suntem o platformă care doar intermediază; suntem oamenii care îți aleg roșiile, îți împachetează comanda și ți-o aduc.
Produse proaspete, furnizori aleși
Regula pe care o aplicăm la fiecare dintre cele peste 2.800 de produse de pe Grocera e una singură: dacă noi nu l-am pune pe masa noastră, nu îl vândem nici ție.
Verificăm zilnic ce intră în depozit. Scoatem din raft tot ce nu ne convine. Lanțul de frig nu se rupe niciodată între furnizor și tine.
O parte importantă din ofertă vine de acasă.
Brânzeturi, legume, pâine, miere, conserve: o parte semnificativă din ce găsești la Grocera vine de la producători din Cluj și din împrejurimi. Îți așteaptă în toate raioanele și, adunați la un loc, în secțiunea Produse Locale. Ne pasă ce mâncăm. Ne pasă și de unde vine.
Cum funcționează?
Peste 2.800 de produse pe site și în aplicație, organizate clar, fără rătăceli.
Un interval de 2 ore care ți se potrivește, în aceeași zi sau în zilele următoare, între 8:00 și 23:00. De regulă, comanda ajunge în maximum 3 ore.
Culegem produsele din depozit în ziua livrării, proaspete, la temperatura potrivită.
Temperatura rămâne controlată pe tot drumul, de la depozit până la ușa ta.
În statusul comenzii vezi în timp real unde e curierul și când ajunge.
Ceva lipsă, deteriorat sau greșit? Ai 72 de ore să ne spui din „Comenzile mele” și alegi tu: bani înapoi pe card sau credit Grocera.
Ridicarea ambalajelor cu garanție (SGR)
Ridicăm gratuit ambalajele SGR (PET-uri, doze și sticle marcate cu sigla SGR) direct de la tine, odată cu livrarea unei comenzi noi.
Aduni ambalajele într-un sac de până la 70L și le ai pregătite la ușă. Curierul le numără și le înregistrează pe loc, iar valoarea garanției îți intră automat în cont, ca credit Grocera. Preluăm maximum 50 de ambalaje la o livrare. Dacă preferi transfer bancar, ne scrii pe Suport Clienți.
